Politique de livraison

Zone de livraison
La livraison est disponible sur l’ensemble du territoire français. Les livraisons vers d’autres pays ou régions ne sont actuellement pas prises en charge.

Frais de livraison
Pour toute commande d’un montant inférieur à 120 €, des frais de livraison de 8 € seront appliqués.
Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 120 €, la livraison est offerte.

Heure limite de commande
Les commandes passées avant 18:00 sont traitées le jour même.
Les commandes passées après 18:00 seront traitées le jour ouvrable suivant.
En cas de jour non ouvrable ou de jour férié, le traitement commencera le jour ouvrable suivant.

Délai de traitement des commandes
Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables avant expédition.

Délai de livraison
Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables après l’expédition.

Transporteurs
Les livraisons sont assurées par les transporteurs suivants : FedEx, UPS et DHL Express.

Suivi de commande
Après validation de la commande, un e-mail contenant le numéro de commande, la preuve de paiement et les informations du transporteur est envoyé.
Vous pouvez également suivre votre commande via la page “Suivi de commande” du site en saisissant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande pour consulter le statut de livraison.

Responsabilité
Le site décline toute responsabilité en cas de retard de livraison, de perte ou de dommage causé par le transporteur, ou en cas d’informations de livraison incorrectes fournies par le client.
Toute modification ou annulation de livraison après expédition dépend des conditions du transporteur.

Remarques lors de la réception
Lors de la réception du colis, il est recommandé de vérifier l’état de l’emballage avant signature. En cas de colis endommagé, le client doit signaler immédiatement le problème au transporteur et contacter le service client.

Contact
Pour toute question relative à la livraison, le client peut contacter le service client via les moyens suivants :

Adresse: 3001 SGOFIELD RDG PKWY # 3211, AUSTIN, TX 78727, US
Téléphone: +1 (346) 766-5014
E-mail: solutions@casapuritys.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)