Conditions générales de vente

Introduction et champ d’application
Les présentes conditions générales s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site et régissent la relation contractuelle entre le client et les services proposés. Toute utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Compte utilisateur et responsabilité du site
L’utilisateur est responsable des informations fournies lors de la création ou de l’utilisation de son compte. Le site s’efforce d’assurer un accès sécurisé et continu, sans toutefois garantir une disponibilité ininterrompue. Le site ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du compte ou d’un accès non autorisé imputable à l’utilisateur.

Produits, stock et information sur les prix
Les descriptions des produits sont présentées avec la plus grande précision possible. Les prix et la disponibilité des produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé dans les meilleurs délais.

Commandes et paiements
Toute commande est considérée comme ferme après validation du paiement. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site. Le site se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de non-respect des présentes conditions.

Politique de livraison
Le traitement des commandes s’effectue dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Les frais de livraison sont calculés selon les règles indiquées sur le site.
Le délai de livraison est généralement estimé entre 5 et 10 jours ouvrables après expédition.

Politique d’annulation de commande
Les demandes d’annulation sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Les remboursements, lorsqu’ils sont applicables, sont effectués dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables selon le mode de paiement utilisé.

Politique de retour et d’échange
Les demandes de retour ou d’échange sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
En cas d’échange validé, la réexpédition du nouveau produit est effectuée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation.
Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après validation du retour.

Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français, conformément aux réglementations européennes applicables, y compris le RGPD. Le site se réserve le droit de modifier et de mettre à jour les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification significative.

Confidentialité et protection des données
Les données personnelles sont collectées et traitées conformément aux réglementations en vigueur. Elles sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, du service client et de l’amélioration de l’expérience utilisateur. Les utilisateurs disposent de droits d’accès, de modification et de suppression de leurs données.

Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site, incluant textes, images, graphismes et éléments visuels, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Limitation de responsabilité
Le site ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des services ou à l’impossibilité d’accéder au site. La responsabilité est limitée dans les conditions prévues par la loi applicable.

Modification des conditions de service
Le site se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions afin de refléter les évolutions des services ou des obligations légales. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.

Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions, le client peut contacter le service client via les moyens suivants :

Adresse: 3001 SGOFIELD RDG PKWY # 3211, AUSTIN, TX 78727, US
Téléphone: +1 (346) 766-5014
E-mail: solutions@casapuritys.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)